Das Leitbild der Bankmitarbeiter/-innen stellt kunden- und marktorientiertes Denken und Handeln ins Zentrum der Ausbildung. Sozial-, methoden- und personenbezogene Kompetenzen wie Kommunikationsfähigkeit, Denken in Zusammenhängen, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Kreativität und Flexibilität sowie nicht zuletzt Bereitschaft und Fähigkeit zum Lernen sind daher neben der Fachkompetenz gezielt zu vermitteln bzw. zu fördern, um berufliche Handlungskompetenz als Ziel der Ausbildung zu erreichen.
Aufnahmebedingung ist ein bei der Industrie- und Handelskammer registrierter Ausbildungsvertrag.